Частые вопросы
Frequently asked questions

Что такое Gulayn?

Gulayn — агрегатор доступа к нейросетям: одна подписка открывает 30+ топовых AI-моделей для текста, изображений, видео и аудио. Не нужно заводить и оплачивать десятки отдельных сервисов — всё в одном окне, с общим балансом токенов.

Какие модели доступны?

Текст: GPT-5.6 Sol/Terra/Luna, Claude (Fable 5, Opus, Sonnet), Gemini 3.x, Grok, DeepSeek, Qwen, MiniMax, Mistral, Kimi, GLM. Картинки: GPT Image, Nano Banana, FLUX, Kling, Qwen Image. Видео: Veo, Runway, Kling, MiniMax Hailuo, Pika. Аудио: ElevenLabs, Suno, Gemini TTS, MiniMax. Каталог регулярно пополняется новыми моделями.

Что такое токены?

Токены — внутренняя валюта сервиса. Каждый запрос списывает токены по цене конкретной модели, и точная цена всегда показана рядом с моделью. С подпиской повседневный чат на 18 быстрых моделях не тарифицируется — токены спишутся только за включённые инструменты чата: поиск в интернете, чтение ссылок и выполнение кода. Токены уходят на более мощные модели и медиа: сообщение GPT-5.4 — 8 токенов в начале чата и дороже по мере роста истории (история тоже тарифицируется), изображение — от 3, 5 секунд видео — от 50.

Есть ли бесплатный доступ?

Да. Каждый новый аккаунт получает 180 бесплатных токенов — карта для регистрации не нужна. С подпиской повседневный чат на 18 быстрых моделях идёт без счётчика токенов — токены спишутся только за включённые инструменты чата: поиск в интернете, чтение ссылок и выполнение кода.

Какие тарифы и что они дают?

Эконом — 249 ₽ (180 токенов), Базовый — 399 ₽ (250 токенов), Про — 999 ₽ (750 токенов), Макс — 2 499 ₽ (2 000 токенов), Бизнес — 6 900 ₽ (6 000 токенов), Ultra Elite — 49 900 ₽ (43 000 токенов). Подписка даёт токены каждый месяц, быстрые модели без счётчика и возможность докупать токены любым объёмом. Тарифы для команд и академий: Команда Старт — 4 990 ₽ (4 300 токенов), Академия — 14 990 ₽ (13 000 токенов), Энтерпрайз — 49 990 ₽ (42 000 токенов) — с общим пулом токенов и местами.

Можно ли докупить токены?

Да, в личном кабинете. Готовые объёмы (200, 550, 1 300 токенов) доступны при любой активной подписке. Свой объём — от 100 до 20 000 токенов — на тарифах «Про» и выше. Без подписки докупки нет: сначала оформите любой тариф.

Переносятся ли неизрасходованные токены?

Да. Пока подписка активна, неиспользованные токены сохраняются и суммируются при продлении. Есть 3-дневное окно продления, в течение которого остаток не сгорает.

Что за розыгрыш iPhone?

Среди подписчиков Pro и выше мы разыгрываем iPhone 17 Pro Max и ещё 19 денежных призов (2 место — 20 000 ₽, 3 место — 10 000 ₽, места 4–20 — по 1 000 ₽). За каждую подписку от Pro автоматически начисляются нумерованные билеты: один за подписку дешевле 10 000 ₽, два — от 10 000 ₽, три — от 20 000 ₽, четыре — от 30 000 ₽ и пять — от 40 000 ₽. Командные тарифы участвуют наравне с личными. Свои билеты видно в личном кабинете. Полные правила — на странице /raffle.

Как переключаться между моделями?

В один клик прямо в чате, не теряя контекст беседы. Можно начать с одной модели и продолжить другой — история сохраняется.

Что такое Креатив-студия и Кодинг?

Креатив-студия включает SwitchX — замену фона в видео и фото по AI-маске. Кодинг — настоящие AI-агенты (Claude Code / Codex), которые работают с вашим проектом в изолированной песочнице: загрузите ZIP, опишите задачу и получите готовый diff.

Что с командами и академиями?

Есть тарифы для команд и учебных заведений: общий пул токенов на всю команду, места и приглашения по ссылке. Управление — в личном кабинете владельца.

Мои данные в безопасности?

Да. Переписка хранится в защищённой инфраструктуре, не используется для обучения моделей и не продаётся третьим лицам. История чатов хранится 120 дней с последнего изменения, потом удаляется автоматически. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Как оплатить?

Банковской картой через ЮKassa или криптовалютой через Cryptomus. Полные данные карты сервис не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер.

Что если генерация не удалась?

За неудавшиеся генерации токены не списываются: платите только за реально полученный результат. Если что-то пошло не так — напишите в поддержку, разберёмся.

Как связаться с поддержкой?

Напишите нам / message us: Telegram @gulayn_bot, канал / channel @gulayn_ai, почта / email support@gulayn.ru.

What is Gulayn?

Gulayn is an AI access aggregator: one subscription unlocks 30+ top models for text, images, video and audio. No need to sign up and pay for dozens of separate services — everything is in one place with a shared token balance.

Which models are available?

Text: GPT-5.6 Sol/Terra/Luna, Claude (Fable 5, Opus, Sonnet), Gemini 3.x, Grok, DeepSeek, Qwen, MiniMax, Mistral, Kimi, GLM. Images: GPT Image, Nano Banana, FLUX, Kling, Qwen Image. Video: Veo, Runway, Kling, MiniMax Hailuo, Pika. Audio: ElevenLabs, Suno, Gemini TTS, MiniMax. The catalog is updated regularly.

What are tokens?

Tokens are the internal currency. Each request spends tokens at the price of the specific model, and the exact price is always shown next to the model. With a subscription, everyday chat on 18 fast models is not metered — tokens are spent only on the chat tools you switch on: web search, link reading and code execution. Tokens are spent on the more powerful models and on media: one GPT-5.4 message costs 8 tokens at the start of a chat and more as the history grows (the history is billed too), an image starts at 3, and 5 seconds of video start at 50.

Is there free access?

Yes. Every new account gets 180 free tokens — no card required. With a subscription, everyday chat on 18 fast models runs with no token counter — tokens are spent only on the chat tools you switch on: web search, link reading and code execution.

What plans are there?

Lite — 249 ₽ (180 tokens), Starter — 399 ₽ (250 tokens), Pro — 999 ₽ (750 tokens), Max — 2 499 ₽ (2,000 tokens), Business — 6 900 ₽ (6,000 tokens), Ultra Elite — 49 900 ₽ (43,000 tokens). A subscription gives monthly tokens, fast models with no token counter and the option to top up tokens by any amount. Team and academy plans: Team Start — 4 990 ₽ (4,300 tokens), Academy — 14 990 ₽ (13,000 tokens), Enterprise — 49 990 ₽ (42,000 tokens) — with a shared token pool and seats.

Can I buy extra tokens?

Yes, from your dashboard. Ready sizes (200, 550, 1,300 tokens) come with any active subscription. Your own amount — from 100 to 20,000 tokens — is available on Pro and higher. Without a subscription there are no top-ups: pick a plan first.

Do unused tokens roll over?

Yes. While your subscription is active, unused tokens are kept and added on renewal. There is a 3-day renewal window during which your balance is not burned.

What is the iPhone giveaway?

Among subscribers on Pro and higher we give away an iPhone 17 Pro Max plus 19 cash prizes (2nd — ₽20,000; 3rd — ₽10,000; places 4–20 — ₽1,000 each). Every subscription from Pro upwards earns numbered tickets: one below ₽10,000, two from ₽10,000, three from ₽20,000, four from ₽30,000 and five from ₽40,000. Team plans take part on equal terms. Your tickets are shown in the dashboard. Full rules are on the /raffle page.

How do I switch models?

In one click, right inside chat, without losing context. Start with one model and continue with another — the history stays.

What are Creative Studio and Coding?

Creative Studio includes SwitchX — AI background replacement for video and photos. Coding runs real AI agents (Claude Code / Codex) on your project inside an isolated sandbox: upload a ZIP, describe the task and get a ready diff.

What about teams and academies?

There are plans for teams and schools: a shared token pool for the whole team, seats and invite links. Managed from the owner's dashboard.

Is my data safe?

Yes. Conversations are stored in secure infrastructure, are not used to train models and are not sold to third parties. Chat history is kept for 120 days after it was last changed, then deleted automatically. See the Privacy Policy for details.

How do I pay?

By bank card via YooKassa or in crypto via Cryptomus. The service never stores full card details — they are handled by the payment provider.

What if a generation fails?

Failed generations are not charged: you pay only for a result you actually receive. If something goes wrong, contact support and we'll sort it out.

How do I contact support?

Напишите нам / message us: Telegram @gulayn_bot, канал / channel @gulayn_ai, почта / email support@gulayn.ru.